Política de privacidad

Last updated: August 30, 2018

This Privacy Policy describes how your personal information is collected, used, and shared when you visit, use, or make a purchase from any Merge Labs, Inc. (or “MERGE”) website (hereinafter "Sites" including mergevr.com, miniverse.io, and any other website owned and operated by MERGE), our applications (our "Apps", including iOS application(s), available for download from Apple, Inc., Android application(s) available for download from Google LLC, and any other downloadable software for use on a mobile device), and other services provided by MERGE (Sites, Apps, and other services collectively hereinafter referred to as “Service”). We will not use or share your information with anyone except as described in this Privacy Policy. Each time you use our Service you are accepting the practices described in this Privacy Policy at that time.

Our Sites are provided for use in managing our Apps. Our Sites are intended for adults only and do not allow game play.

The Apps downloaded to your device(s) all allow game play (the “MERGE Play Experience”) and are intended for families and users of all ages.

Please read this policy in its entirety, including our Children’s Privacy Policy section, before using our Service. The Children’s Privacy Policy will control over any conflicting provisions in our general Privacy Policy as it concerns children’s data.

Personal Information we collect

Cuando visita nuestros Sitios o usa nuestras Aplicaciones, automáticamente recopilamos cierta información acerca de su dispositivo, incluyendo información acerca de su navegador web, la dirección IP, la zona horaria y algunas de las cookies que están instaladas en su dispositivo. Además, mientras navega en nuestros Sitios, recopilamos información acerca de las páginas web individuales o productos que ve, qué sitios web o términos de búsqueda lo refieren a nuestros Sitios, e información acerca de cómo interactúa con nuestros Sitios y Aplicaciones. Nos referimos a esta información recopilada de manera automática como “Información del dispositivo”.

Recopilamos la Información del dispositivo usando las siguientes tecnologías:

  • Las “Cookies” son archivos de datos que se ponen en su dispositivo o computadora y, a menudo, incluyen un identificador anónimo único. Para más información acerca de las cookies y cómo deshabilitar las cookies, visite http://www.allaboutcookies.org.
  • Los “Archivos de registro” rastrean las acciones que ocurren en nuestros Sitios y recopilan datos, incluyendo su dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet, páginas que refieren o páginas de salida y sellos de fecha y hora.
  • Los “Faros web”, “etiquetas” y “pixels” son archivos electrónicos usados para registrar información acerca de cómo navega en nuestros sitios.
  • También usamos servicios de análisis de terceros, como Google: Vea aquí cómo usa Google los datos cuando usa nuestro Servicio y cómo puede optar por no participar (https://www.google.com/policies/privacy/partners/, https://www.google.com/policies/technologies/partner-sites/). También usamos Clicky Analytics: Vea aquí cómo usa Clicky los datos cuando usa nuestro Servicio (https://clicky.com/terms/privacy) y aquí para cómo puede optar por no participar (https://clicky.com/optout).
  • Social Network and Platform Integration. Our Sites may be integrated with social media networks and other platforms (e.g., Facebook) whereby information may be shared between us and those platforms. For instance, if you interact with our Service through a social media feature such as a plug-in, then you may be granting us on-going access to certain information from that social media account. If you do not want a social media platform to collect or share information about you, please review the privacy policy and privacy settings of the applicable social media property before using such features on our Service.

Además, cuando hace una compra o intenta hacer una compra a través de nuestros Sitios o Aplicaciones, recopilamos cierta información suya, incluyendo su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información del pago (incluyendo los números de tarjetas de crédito), dirección de email y número telefónico. Nos referimos a esta información como “Información del pedido”.

You may voluntarily provide us information about yourself, such as your name, e-mail address, birth date, and other personally identifiable information if you register for a user account on our Sites (including by “following,” or “liking,” MERGE on a third party website or network). If you correspond with us by email, we may retain the content of your email messages, your email address and our responses. We may also retain any messages you send through our Sites. You may provide us information in User Content, such as your public profile and comments that you post to our Sites. We refer to this information as User-Provided Information.

Cuando hablamos acerca de “Información personal” en esta Política de privacidad, estamos hablando acerca de la Información del dispositivo, Información del pedido e Información proporcionada por el usuario.

How do we use your Personal Information?

Generalmente, usamos la Información del pedido y la Información proporcionada por el usuario que recopilamos para completar los pedidos colocados a través de nuestros Sitios o Aplicaciones (incluyendo el procesamiento de la información de su pago, arreglos para el envío, y para proporcionarle facturas y/o la confirmación de las órdenes). Además, usamos la información para:

  • Comunicarnos con usted;
  • Evaluar nuestros pedidos por riesgos o fraudes potenciales; y
  • Cuando aplicamos las preferencias que compartió con nosotros, proporcionarle información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios.

La Información del dispositivo que recolectamos la usamos para:

  • to provide multi-player interactive gameplay;
  • to present a localized (translated) user-interface;
  • to analyze how our Sites and Apps are used;
  • to diagnose service or technical problems;
  • to maintain security;
  • to personalize content;
  • to screen for potential risk and fraud (in particular, your IP address);
  • to improve and optimize our Sites and Apps (for example, by generating analytics about how our customers browse and interact with our Sites and Apps); and
  • to assess the success of our marketing and advertising campaigns.

Focalización y mercadeo. Aunque no damos servicio de publicidad a terceros en nuestro Sitio, sí trabajamos con terceros para focalizar la publicidad de nuestro sitio en los sitios web de terceros. Estas cookies registran su visita a nuestro Sitio, las páginas que visitó y los enlaces que siguió. Usaremos esta información para hacer nuestro sitio más relevante para sus intereses. También podemos compartir esta información con terceros con este propósito.

Cómo se comparte su información personal

Compartimos su información personal con terceros para ayudarnos a usar su Información personal como se describió anteriormente. Por ejemplo, usamos Shopify para potenciar nuestra tienda en línea, aquí puede leer más acerca de cómo usa Shopify su Información personal: https://www.shopify.com/legal/privacy. También usamos Google Analytics para ayudarnos a comprender cómo nuestros clientes usan nuestros Sitios y Aplicaciones, aquí puede leer más acerca de cómo usa Google su Información personal: /www.google.com/intl/en/policies/privacy/, y aquí: https://www.google.com/policies/technologies/partner-sites/. También puede optar por no participar en Google Analytics aquí: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. También usamos Clicky Analytics para ayudarnos a comprender cómo nuestros clientes usan nuestros Sitios y Aplicaciones, aquí puede leer más acerca de cómo usa Clicky su Información personal: https://clicky.com/terms/privacy. También puede optar por no participar en Clicky Analytics aquí: https://clicky.com/optout.

Finalmente, también podemos compartir su Información personal para cumplir con las leyes y reglamentos aplicables, para responder a una orden judicial, orden de búsqueda u otra solicitud judicial para la información que recibimos o, de otra manera, para proteger nuestros derechos.

Behavioral advertising

Como se describió anteriormente, usamos su Información personal para proporcionarle anuncios focalizados o comunicados de mercadeo que creemos pueden ser de su interés. Para más información acerca de cómo funciona la publicidad focalizada, puede visitar la página educativa de la Iniciativa de Publicidad en la Red (“NAI” por sus siglas en inglés) en http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Puede optar por no participar en la publicidad focalizada usando los siguientes enlaces:

  • Facebook: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
  • Google: https://www.google.com/settings/ads/anonymous
  • Twitter: https://help.twitter.com/en/safety-and-security/privacy-controls-for-tailored-ads

Además, puede optar por no participar en algunos de estos servicios visitando el portal de la Alianza de Publicidad Digital en: http://optout.aboutads.info/.

No rastrear (“DNT” por sus siglas en inglés)

Por favor, tome en cuenta que no alteramos la recolección de datos de nuestros Sitios ni usamos prácticas cuando vemos una señal de No rastrear desde su navegador.

Sus derechos

Si es un residente de Europa, tiene el derecho de acceder a la información personal que conservamos acerca de usted y a pedir que su información personal sea corregida, actualizada o borrada. Si quiere ejercer este derecho, por favor, póngase en contacto con nosotros mediante la información de contacto que se encuentra más adelante.

Además, si es un residente de Europa hacemos de su conocimiento que estamos procesando su información para poder cumplir con los contratos que podamos tener con usted (por ejemplo, si hizo un pedido a través de nuestros Sitios o Aplicaciones) o, de otra manera, para llevar a cabo nuestros intereses comerciales legítimos enumerados anteriormente. Además, por favor, tome en cuenta que su información será trasferida fuera de Europa, incluyendo a Canadá y a los Estados Unidos.

Retención de datos

Cuando coloca un pedido a través de nuestros Sitios o Aplicaciones, mantenemos la Información de su pedido para nuestros registros, a menos que y hasta que nos pida que borremos esta información.

Cambios

Podemos actualizar esta Política de privacidad ocasionalmente para reflejar, por ejemplo, los cambios en nuestras prácticas o con otros fines operativos, legales o reglamentarios.

Children’s Privacy Policy

Protecting the privacy of children is especially important. Our Sites are not intended for children, do not market to children, and do not knowingly collect personal information from children. All references to “children” or “child” in this Children’s Privacy Policy shall mean children under 16 years of age, and all references to the term “parent” shall include legal guardians.

MERGE makes commercially reasonable efforts to ensure its Apps and the MERGE Play Experience comply with the Children’s Online Privacy Protection Act (“COPPA”). While using the MERGE Play Experience, all play is locally stored, and no personally identifiable information is collected or solicited from a child user. The MERGE Play Experience contains no external links to third party websites or services.

The MERGE Play Experience is available by downloading one or all of our Apps to your mobile device. The MERGE Play Experience is directed at users of all ages, including children. We encourage parents and teachers to supervise their child or student’s use of the Apps and supervise the overall MERGE Play Experience. Simply downloading any MERGE App to your device does not trigger the collection of any personally identifiable information. We collect only a unique device identifier. This device identifier only allows MERGE Apps to associate a device with a MERGE Account. No Personal Information is collected by MERGE through the App download process or during the MERGE Play Experience. We may collect analytics data (which does not contain Personal Information) from your use of the Service in order to offer and develop the Service.

Certain features within our Apps may allow children users to input Personal Information such as saved worlds in Dig! for MERGE Cube, or through the content of uploaded 3D models (“Objects”) in Object Viewer for MERGE Cube. In addition, users may request that saved worlds, Objects and other user creations (together, the “User Creations”) made in our Apps be shared to the broader community of users via the website: miniverse.io. These features are designed so that no Personal Information is uploaded back to or stored on our web servers unless consented to by the parent or teacher account holder, or in such a manner that is otherwise exempt from or compliant with COPPA. We review all User Creation submissions to ensure no obvious Personal Information is included before any User Creations are made available publicly.

If the Service is being used by a school and/or teacher (the “Educational Institution”) with students that are under 16 years of age, such Educational Institution agrees that it has reviewed our Terms of Use and our Privacy Policy. MERGE only requests Personal Information from parents and/or teachers and we will never knowingly solicit, nor will we accept, Personal Information from users known to be under 16 years of age. We collect only the minimum amount of information needed about students from teachers, and any such information is used only in connection with the Educational Institution’s use of the MERGE Play Experience.

If you are under 16 years of age, then please do not use or access our Sites at any time or in any manner. If we learn that personally identifiable information has been provided to us and/or collected on our Sites from persons under 16 years of age and without verifiable parental consent, such as through a support request, we take the appropriate steps to delete or hash this information in a secure manner. If you are a parent and discover that your child under 16 years of age has obtained an account on our Sites, then you may alert us at support@mergevr.com and request that we delete that child’s personally identifiable information from our systems. A parent or teacher can visit his or her account online at any time to delete any information and/or the account.

Póngase en contacto con nosotros

Para más información acerca de nuestras prácticas de privacidad, si tiene preguntas o si le gustaría enviar una queja, por favor, póngase en contacto con nosotros mediante email a support@mergevr.com o por correo usando los siguientes datos:

Merge Labs, Inc.
454 Soledad St, Ste. R-100
San Antonio, Texas, US 78205

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